Brindando “experiencias nuevas, espacios diferentes”, AltoEste Apart
Hotel comenzó a funcionar esta semana en la zona comercial del Paraná
Country Club. Apuntando principalmente a grupos empresariales y
familias, ofrece el servicio diferencial similar al de un hotel 5
estrellas pero con una tarifa más baja, para aquellos que quieren
sentirse “como en casa” cuando están de viaje.
Ciudad del Este Agencia
regional.
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| El nuevo hotel instalado en Ciudad del Este. Foto de Gustavo Galeano |
AltoEste Apart Hotel es un emprendimiento del grupo de empresarios
paraguayos SOMA S.A., que para llevarlo a cabo adquirió un edificio de
tres pisos y una amplia terraza y lo reacondicionó para ofrecer la mayor
comodidad a sus clientes.
Tras varios meses de preparación, que además de refacciones e
instalación de la más alta tecnología en seguridad, sistemas
informáticos e internet, incluyó la capacitación de 12 funcionarios para
una excelente atención al huésped; el apart hotel comenzó a funcionar
esta semana.
La gerente de AltoEste, Yolanda Nuñez Takashima, explicó que “estamos
brindando un servicio similar al que ofrecen los hoteles 5 estrellas,
pero con una tarifa más baja, en una zona silenciosa, especial para la
gente que quiera descansar”. El nombre del apart hotel se debe a la
espectacular vista ofrece desde la terraza, y que incluye una reserva
forestal, la hidroeléctrica Itaipú Binacional completa, parte de Ciudad
del Este y Foz de Yguazú, Brasil.
El edificio cuenta con seis departamentos amplios, 11 habitaciones
dobles y una habitación inclusiva, “pero en verdad adaptamos las
habitaciones y los departamentos a las necesidades de cada cliente. Si
necesita una habitación matrimonial, así la preparamos, y si es
necesario camas separadas, de igual modo las ofrecemos”, explicó la
gerente.
El servicio tiene muchas características de un hotel cinco estrellas,
como cámaras de seguridad las 24 horas dentro del predio, cerraduras
electrónicas en todas las puertas de las habitaciones, y el sistema
hotelero de alta tecnología y Wi – Fi en todas las habitaciones. También
hay un salón de eventos, que podría emplearse para capacitaciones, y en
la terraza hay un gimnasio completo.
Nuñez Takashima explicó que “los departamentos cuentan con una cocina
completamente equipada, área de servicio y habitaciones con camas
confortables. Esto, destinado a aquellos que están acostumbrados al
confort de una casa, que quieren preparar su propia comida”.
“Tres departamentos tienen un lobby o sala de estar, que a su vez puede
ser reemplazado por una sala de capacitación, si el cliente lo desea.
De este modo apuntamos a empresas. Igualmente los departamentos tienen
balcón con parrilla y, si el cliente quiere prepararse un asado,
contratamos el personal”, añadió.
La gerente de AltoEste Apart Hotel comentó que actualmente están
apuntando el servicio que ofrecen hacia grupos empresariales, ya que
existen profesionales que llegan a esta zona del país para trabajar en
la semana y luego retornan a sus casas. “Y en ese tiempo queremos darles
confort”, puntualizó. Los fines de semana, “apuntamos a familias que
vienen a realizar compras o de paseo”, añadió.
Aunque actualmente el apart hotel ofrece desayuno personalizado, como
el cliente lo elija, en su habitación, en el futuro se pretende
habilitar un restaurante adaptado a la demanda de los huéspedes.
Paralelamente a los servicios que hacen que los huéspedes se sientan
como en su casa, entro de AltoEste el personal es considerado muy
importante. “Las capacitaciones son constantes y seguirán, con la
intención de aumentar la calidad del servicio pero además porque
deseamos que ellos puedan escalar en sus carreras profesionales”,
comentó Nuñez Takashima, formada en Gerencia en Estados Unidos y nuestro
país.
LA HABITACIÓN INCLUSIVA
AltoEste Apart Hotel habilitó también una “habitación inclusiva”,
preparada especialmente para las necesidades de huéspedes que necesiten
emplear sillas de ruedas, por ejemplo. Allí existen rampas especiales,
el espacio también ha sido calculado correctamente para ello, la
habitación y el baño pueden ser adaptados a las necesidades del cliente.
Igualmente, en su entrada principal, el hotel tiene una rampa de
acceso.
AltoEste Apart Hotel se encuentra sobre la calle Agustín Barrios
esquina Augusto Roa Bastos, zona comercial del Paraná Country Club. Su
cuenta de twitter es hotelAltoEste, en Facebook está la página
hotelAltoEste y se pueden adquirir más informaciones en la página web
www.altoeste.com
HOTELES APUNTAN A CLIENTES CORPORATIVOS
El presidente de la Asociación de Hoteleros y Gastronómicos del Alto
Paraná, Diego Amarilla, explicó a La Nación que la tendencia actual del
sector dedicado al hospedaje es, precisamente, satisfacer los
requerimientos de clientes corporativos, esto es, empleados de empresas
que se instalan en la zona para la realización de trabajos específicos o
capacitaciones. Esto, ante la merma en la presencia de turistas y
compristas en el microcentro.
“Actualmente hay 22 hoteles de Ciudad del Este y alrededores que forman
parte de nuestra asociación, donde hace un año éramos 18. Pero hay
muchos más habilitados en los últimos años, de distintas estrellas y en
diferentes puntos de la región”, comentó Amarilla. Precisamente, es
notable la aparición de nuevos hoteles, apart hoteles y hosteles
direccionados a mochileros.
Sin embargo, ante el decaimiento en el movimiento comercial del
microcentro, la ausencia de turistas y compristas brasileños, ahora los
hoteles apuntan a los “clientes corporativos”.
“Hace un año estábamos en un boom hotelero, todas las habitaciones
estaban llenas, las reservas se realizaban con meses de adelante. Ahora
hay un bajón en ese sentido, aunque estamos esperanzados en que volverá a
subir”, indicó Amarilla.
En estas circunstancias, la tendencia en los hoteles es ofrecer sus
instalaciones a empleados y ejecutivos de empresas de maquila,
industrias, agroindustrias, bancos, financieras, etcétera, que se han
instalado en la zona. “Son equipos de trabajo que vienen a hacer
auditorías, capacitaciones, entre otras cosas. Son los clientes
corporativos. Creo que se irá afianzando más el servicio hotelero desde
esa perspectiva”.
HOTELES INSTALADOS EN EL PARANÁ COUNTRY CLUB
EN ZONA COMERCIAL
AltoEste Apart Hotel
Hotel Las Ventanas
EN ZONA RESIDENCIAL
Hotel Casablanca
Hotel Residence De La Tour
Fuente: lanación
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